Rechercher ok
WebSatis : Tracking de satisfaction et d'image en ligne
  Imprimer


L'expérience en études marketing et en méthodologie d'enquêtes adaptée aux problématiques les plus diverses

L'expérience en études marketing et en méthodologie d'enquêtes adaptée aux problématiques les plus diverses.

Notre philosophie

Démultiplier vos études de satisfaction pour un coût réduit grâce aux atouts del’interrogation en ligne...

Un constat s’impose : les études de satisfaction coûtent chers et sont
menée de façon trop ponctuelles pour être de véritables outils opérationnels au service du développement de vos ventes. Or la maîtrise de la satisfaction de ses clients est la clé de voûte du développement commercial.

La vocation de Panel On The Webest de répondre à vos besoins d’informations marketing.
Notre métier est de permettre l’accès à l’information marketing et stratégique à un coût optimisé grâce aux atouts d’Internet.

Aujourd’hui 20% des foyers sont équipés d’Internet, le nombre d’Internautes dépasse les 11 millions d’usagers réguliers.. Et un nombre croissant d’études marketing sont menées en ligne !

Marketing et internet

Notre vocation est de vous apporter le savoir-faire d’une société d’études adapté aux spécificités de l’Internet. Panel On The Web vous apporte les solutions et les recommandations opérationnelles pour :


Mesurer la satisfaction de vos clients
Evaluer la performance de vos franchisés
Connaître votre image auprès du public
Optimiser votre offre de produits, services

 

La pluralité des méthodes

Nous définissons avec vous les méthodologies de recrutement, de collecte des données et d’analyse adaptées à votre problématique.

Un recrutement souple : nous vous proposons une démarche de recrutement offline associée à une interrogation online pour une efficacité maximum !

Le principe est simple : lors de son achat en magasin, le client reçoit un identifiant unique. L’information peut être imprimée sur le ticket de caisse ou insérée dans l’emballage du produit. Grâce à cet identifiant, le client se
connecte en ligne, répond à un court questionnaire et imprime une clé lui permettant de percevoir sa rémunération (bons d’achat, remise sur prochain achat, etc.).


Le questionnaire élaboré ensemble vous permet de suivre en continu l’évolution d’indicateurs ciblés de performance et de satisfaction par région, par ville ou par magasin.


Une interface intuitive et sécurisée vous permet de consulter les résultats en ligne, à plat et en tris croisés.

La Rigueur méthodologique

La diversité de nos outils et notre expérience dans le domaine de l’Internet nous amène à vous proposer l’approche la mieux adaptée à la résolution de votre problématique marketing.
Interrogation de nos panels en ligne ou recrutement depuis votre fichier clients ou bien encore par mailing ou prospectus, nous avons le souci de définir avec vous la méthodologie optimale.

 

Les domaines d'application...

Du tracking de l’expérience magasin au test de produit à domicile, Web Satis donne la parole au consommateur de votre produit et service.

Web Shop : tracking en ligne adapté à l’étude de satisfaction des clients, simples visiteurs ou clients réguliers.

Grâce à un identifiant unique qui leur est remis en magasin, les clients répondent depuis chez eux ou depuis une borne à un court questionnaire en ligne destiné à évaluer leur satisfaction par rapport au point de vente (accueil, conseil, expérience d’achat, etc.).

Web Product : tracking en ligne adapté à l’étude de l’achat, de la consommation ou de l’usage des produits et services.

Grâce à une simple mention sur le packaging ou la notice de votre produit, vous avez la possibilité de tracer de manière continue la manière dont les clients évaluent votre produit :


• En magasin lors de l’achat du produit
• Chez eux en situation d’usage et de consommation

A votre demande, nous pouvons étudier avec vous la possibilité de mettre en place votre propre panel dédié. Vous avez ainsi la maîtrise de votre recrutement, de l’interrogation de votre base de clients, et de l’affichage instantané et sous la forme de tableaux de bord opérationnels des principaux indicateurs de satisfaction et de performance par région, par ville, par magasin, par taille de surfaces, etc.


  • Exprimez vous dès maintenant sur le forum

    Merci de vous identifiez pour y accéder.

Accueil | Contacts | Confidentialité | Mentions légales | Livre d'or | Support technique | Recrutement | Logiciel Intuition | Webdesign : Dn'D